Ключевые аспекты администрирования OMNITRACKER преподаются обучающимся посредством множества практических примеров.
Модуль ориентирован на предоставление основных знаний по администрированию OMNITRACKER. Инсталляция и конфигурирование OMNITRACKER Web Gateway и OMNITRACKER Email Gateway также входят в данный модуль.
Инсталляция и типовые задачи администрирования, например, создание папок и форм, установка прав доступа и полномочий пользователей, создание бизнес-процессов, действий и эскалирование (передача разрешения проблем на более высокий уровень иерархии).
Сразу за этим в модуле представлены инсталляция и конфигурирование OMNITRACKER Web Gateway. В данном разделе делается упор на специфичные процедуры конфигурирования, такие как серверное соединение, вход в систему или создание персонального пользовательского интерфейса. В конце на наглядных примерах объясняется архитектура OMNITRACKER Email Gateway и основы конфигурирования для присоединения нескольких почтовых серверов.
Также в данном модуле обучения описывается работа с входящей электронной почтой – автоматическое распределение индивидуальных электронных сообщений посредством шаблонов сообщений, автоматического перенаправления и обработки входящих сообщений, а также запись в лог входящего почтового трафика.
Данный модуль обучения содержит множество упражнений с основным фокусом на практическую реализацию полученных знаний, таким образом обеспечивается практическая эффективность данного модуля.
Модуль завершается сертификационным тестом на уровень OMNITRACKER Administrator.
Модуль проводится на русском языке.
Требования: Для прохождения курса базового администрирования необходимо обладать навыками:
Для корпоративного формата обучения:
Продолжительность модуля: 4 дня
Цена за 1 участника (вкл. НДС): 40 000 руб. – действительно только для корпоративного формата обучения.
Существуют требования по минимальному количеству участников.
Пожалуйста, обращайтесь к нам за дополнительной информацией по корпоративному обучени
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.
