Модуль OMNITRACKER Basic Administration


назад

Ключевые аспекты администрирования OMNITRACKER преподаются обучающимся посредством множества практических примеров.

Модуль ориентирован на предоставление основных знаний по администрированию OMNITRACKER. Инсталляция и конфигурирование OMNITRACKER Web Gateway и OMNITRACKER Email Gateway также входят в данный модуль.

Инсталляция и типовые задачи администрирования, например, создание папок и форм, установка прав доступа и полномочий пользователей, создание бизнес-процессов, действий и эскалирование (передача разрешения проблем на более высокий уровень иерархии).

Сразу за этим  в модуле представлены инсталляция и конфигурирование OMNITRACKER Web Gateway. В данном разделе делается упор на специфичные процедуры конфигурирования, такие как серверное соединение, вход в систему или создание персонального пользовательского интерфейса. В конце на наглядных примерах объясняется архитектура OMNITRACKER Email Gateway и основы конфигурирования для присоединения нескольких почтовых серверов.

Также в данном модуле обучения описывается работа с входящей электронной почтой – автоматическое распределение индивидуальных электронных сообщений посредством шаблонов сообщений, автоматического перенаправления и обработки входящих сообщений, а также запись в лог входящего почтового трафика.

Данный модуль обучения содержит множество упражнений с основным фокусом на практическую реализацию полученных знаний, таким образом обеспечивается практическая эффективность данного модуля.

Модуль завершается сертификационным тестом на уровень OMNITRACKER Administrator.

Модуль проводится на русском языке.

Цена за объединенный 5-дневный семинар “OMNITRACKER Basic Administration + Advanced Administration + Reporting” составляет (вкл. НДС): 78 000 руб. за 1 участника

ТребованияДля прохождения курса базового администрирования необходимо обладать навыками:

Для корпоративного формата обучения:

Продолжительность модуля: 4 дня

Цена за 1 участника (вкл. НДС): 36 000 руб. – действительно только для корпоративного формата обучения.

Существуют требования по минимальному количеству участников.

Будем рады предоставить дополнительную информацию по корпоративному обучению.


назад

Яндекс.Метрика